數位光點 ─ 偏鄉數位關懷

與海外或兩岸師生的合作學習，不必搭飛機出國遊學；師生透過未來教室裡無遠弗屆的教育科技，建立自己本土文化的網路媒體展示，天涯若比鄰，溝通無障礙；臺灣中小學生除接受外國語文和文化的洗禮，體驗與不同文化之間的人際溝通技巧，還培養應用科技製作專題能力。

資策會數位教育研究所與美國NASA教育大使Mr. Ron Fortunato發起，合作單位遍及美國紐澤西州、紐約州、俄亥俄州等，台灣、北京和上海等地中小學的「全球語言文化專案」（Global Language and Culture Project，GLCP），藉由遠距學習、群組協同合作學習，建立全球各學校之間大規模的協同合作，為語言教學、互動學習與教育科技三方整合提供嶄新的面貌。

參與GLCP計畫學生應用教育科技，也展現高度解決問題、創意思考、溝通合作的技巧及能力，玉成國小、東門國小、雙連國小、中正高中、永春高中和大直高中等校，越洋和美國學生視訊連線分享彼此的生活經驗和文化，學生自行設定交流主題，善用未來教室建立動態的創新語文學習模式。

大直高中表示，學生即使沒有充裕的時間和經費出國，透過參與GLCP計畫，就可和美國學生即時互動，透過螢幕「面對面」接觸；永春高中更和法國史特拉斯堡國際學校簽訂文化交流合作協議，讓學生有機會透過視訊上法語課，學生參與課程設計，要發掘問題並解決。

玉成國小和雙連國小運用語言和圖像說明舞龍舞獅的歷史意涵及分解動作，讓西方學生在好玩之餘，也能理解中國傳統節日的由來和意義。

除了「全球語言文化專案」，資策會教研所結合國內約50所中小學成立未來教室創新學習聯盟，善用未來教室設備，透過科技教學輔導團擴大與美國、中國多所中小學舉辦教學觀摩，讓未來學習創新應用模式全面擴散。

為提升國內網路商店發展優質的「營運模式」，並兼具「網站創新」及「信賴安全」的精神，由經濟部商業司主辦，財團法人資訊工業策進會執行之第九屆「e-21金網獎」已在今日公布得獎結果，並拔擢網路創新應用的優秀達人，藉由表揚傑出典範，促進國內電子商務更加蓬勃發展。

雄獅旅遊、樂齡網 創新鍍金

今年共計有79件報名者參賽，最受矚目的大、小金網金質獎分別由雄獅旅遊及樂齡網獲得，首次開辦的創新達人則由碩網資訊董事長邱仁鈿博士奪下金質獎。此屆參賽者中包括許多經營電子商務多年的老面孔，但最後由本業為旅遊業之「雄獅旅遊」與成立才剛滿兩年的銀髮族專屬購物網站「樂齡網」拿下第一，也正代表網路發展必須時時刻刻求新求變之精神。

根據資策會調查統計，目前國內電子商店約近兩萬五千家，而2009年我國B2C電子商務市場可望達成2,076億元規模，較2008年1,703億規模呈22％的成長，顯見電子商務的發展並不因不景氣而衰退，但兩萬五千家的電子商店中，只有約49.7%的業者已達損益平衡或獲利，其餘半數業者仍面臨經營不善的問題，甚至有倒閉的風險，這可看出電子商店經營若無特色或特殊獲利模式，將不易存活。

主辦單位經濟部商業司表示，透過金網獎的選拔，就是在協助業者快速的累積成功經驗，並鼓勵業者持續不斷的進步，以強化營運能量及增加市場機會。歷年的金網獎得主也都有很好的成果，像是拍賣王被eBay併購；興奇科技被雅虎併購；愛情公寓、eModel、104人力銀行至大陸發展；ezTravel與大陸攜程網合作；以及網勁科技至大陸與新浪網及淘寶網開立台灣館，網勁科技也與藍新科技代理支付寶業務至台灣等都是好例子。未來政府將持續推動電子商務發展計畫，以帶動產業優勢與競爭力。

布局全球 推動跨國信賴機制

除國內市場蓬勃發展外，政府亦積極協助業者布局國際市場，尤其針對大陸電子商務發展更是密切關注。近年大陸B2C市場規模呈倍數成長，預估至2010年將達到4,122億新台幣規模，正式超越台灣，2011年預估更將達到8,368億新台幣規模。

電子書在今年下半年，成為全球電子科技產業重視的議題，光以去年美國亞馬遜網路書店推出的電子時Kindle，其銷售數字就有50萬美元，加上服務收入，打造出傳統書業力抗不景氣的全新獲利模式。

資策會產業情報研究所（MIC）所長詹文男表示，亞馬遜網路書店推出的Kindle，確實為不斷凋零的出版產業帶來全新商機，還可借用傳統書籍的天敵－internet合作，提供天馬行空的獲利模式。

全球電子書多為台灣電子資訊大廠提供代工，換個思考模式，台灣利用先天代工上的資源，配合目前實體、網路書店通路到出版商，打造出全新創新獲利模式，讓台灣在全球電子書產業所扮演的角色不再是代工作業員，以目前台灣在華文書籍的實力來看，業者只需腦筋一動，就可打造台灣成為全球華文電子書重鎮。

電子書產業服務平台約可分為六大塊：作者、書店、出版、軟體製作、電信服務、硬體品牌及代工生產，其中非硬體平台將是電子書最大獲利者。以亞馬遜為例，書類就有36 萬種，從傳統文字轉為電子檔的商機模式，將可帶動相關軟體服務應用。

中華電信行動通信分公司加值處處長饒吉森則說，Kindle的獲利模式是值得學習，卻讓市場對電子書的定義停留在「6 吋以上的行動顯示板」，事實用Smart Phone體驗電子書較符合經濟效益。手機當電子書，可打破閱讀時間、空間，簡單說，如同帶了一本內涵無限內容的書籍出門，還能和相關行動應用配合，這是Kindle達不到的。

打破閱讀時間指可以零散時間觀看電子書如上廁所、等車、飛機到午修時間，至於使用空間則符合讀書時所需的自主享受，只要用戶覺得舒適，拿著手機到處都是看書的好空間。以閱讀視覺來看，類似iPhone 3.2吋的螢幕已足夠，為此中華電信在今年看好手機電子書服務應用，推出Hami電子書城，以加值方式提供用戶此全新服務。

Hami電子書城的獲利模式在直接和出版社、書商合作，提供內容給中華電信Hami平台，進行手機閱讀優化，再放至平台上做書籍、雜誌分類，更提供用戶查尋介面，不管是免費提供到下載付費，訂戶在Hami書城都擁有自己的書櫃，以分類方式進行歸檔，就算換新手機，此書櫃的內容依舊會跟著用戶，相當方便，簡單說，Hami書城也是雲端運算服務的一種。

台灣貴為全球資訊產代工、設計重鎮，反觀在自主研發及技術推廣，少有屬於自己的產品規範去引領全球ITC產業，但在這五年間，在行動台灣（M-Taiwan）計畫的推動下，台灣在WiMAX的發展已是全球共賭，不只吸引外資投資台灣，去年台灣WiMAX全年產值達61億元，工研院IEK預估今年上看80億元，WiMAX可說是台灣進軍國際4G通訊的重要技術指標。

資策會產業情報研究所（MIC）所長詹文男表示，目前4G的備選技術有WiMAX、LTE。LTE和現行3G技術HSPA及HSPA+由3GPP陣營發展而來，受部分國家的電信營運商會考量3G投資尚未回收，在縮減資本支出，會將HSPA網路以軟體升級方式到HSPA+，延後LTE網路投入。WiMAX由IEEE陣營所衍生出的全新技術，已在新興國家站穩腳步。

根據MIC統計，至今年8月為止，2009年至2010年全球WiMAX 網路佈建投入金額新增105億美元，在用戶數方面，預計年底全球WiMAX用戶數將突破600萬人，2010年更持續向千萬人叩關。目前全球投入WiMAX國家數達114國，營運商達332家，其中展開商用化服務的營運商近180家，其中以新興市場如印度、巴西、俄羅斯、馬來西亞等國家投入最為積極，投資金額占整體投入6成以上。

目前WiMAX還處於種子破土階段，還有很大的成長空間，LTE 則是在播種，不管未來真正4G主流技術為何，WiMAX、LTE核心技術相近，以摩拖羅拉的調查資料表示，有87%的技術投資可共用；因此，台灣投入WiMAX產業發展是正確方向。

英特爾台灣WiMAX辦公室總監王定愷說，任何技術從提出到商轉都需時間及各界努力，WiMAX是已做好準備的技術，根據IDC預估，今年全球WiMAX用戶數將成長137.5%，來到570 萬戶，2012年全球WiMAX用戶端設備產值可望達3,000億元。

近年來，國內企業熱烈討論智慧財產管理的議題，紛紛探詢台灣智慧財產管理規範 ( TIPS)到底是什麼？此番熱切的討論，不僅僅只限於口耳相傳，從企業積極派訓人員參加智慧財產管理課程的成長數據，2005年至2009年培訓人數成長了四倍，累計共培訓了800多位TIPS自評員可看出，企業已用培訓智慧財產管理人員之實際行動，顯示出對智慧財產管理的重視。

對企業來說，建立制度是一條漫長艱辛的路，以往必須踏著錯誤的經驗才能找出智財管理的撇步，值得高興的是政府已經研擬出一套簡便快速建立智慧財產管理制度的規範。

資策會科技法律中心執行經濟部工業局「推動企業建置智慧財產管理制度 (TIPS)」計畫，歷經數年向下扎根的努力，持續宣導並協助企業以全面化制度有效管理智慧財產，加上企業導入TIPS具體效益的展現，也使得原本以保守觀望態度看待TIPS規範的廠商，積極導入TIPS建置智慧財產管理制度。

隨著TIPS團隊近幾年來的深根的努力，推動的成果已逐漸茁壯。據統計，全國利用TIPS檢視智慧財產管理制度的廠商已達千家；雖然推動的成績不俗，但從履見不鮮的侵權新聞事件可看出，還有許多廠商迫切需要建立智慧財產管理制度，將智慧財產無形的競爭力發揮出更璀璨的力量，為企業帶來實質的獲利。

半導體業龍頭，台積電先進技術事業法務處處長宿文堂日前在一場「智財管理之效益與實踐研討會」中就指出，專利的防禦價值就如同圈地一樣，利用圈地的鐵絲網來先占自己的領土範圍，當競爭者也在做專利圈地的動作時，如果廠商不可避免地會踩到他人的土地 (專利)，先建立自己的專利鐵絲網，其優勢在於避免別人佔領重要位置，也可以作為踩到他人專利的籌碼。

宿文堂建議，各公司集資設立一個專門購買重要專利的公司，是降低專利風險的方法之一。如果有不實施專利的人大量收購專利，再利用專利權來索取高昂的授權費用，會對一般廠商造成困擾。減低這種風險的方法之一就是與其他受到相同威脅的公司，共同收購專利，減低重要專利被收購後用來追索權利金的可能性。

「每一個景點都有寶藏！」線上遊戲正夯，年輕小夥子們沉迷於虛擬世界裡、打怪獸當英雄，義大利的WHAIWHAI靈機一動，套用線上遊戲的運作模式，設計學習型尋寶遊戲，讓網路世代樂於重回實體世界，拿著尋寶書、用手機接受任務，從尋寶過程中，體會城市的美好，更創新了企業服務模式。

WHAIWHAI的例子，可以看見新世代的創新服務雛型。下一世代，將由囧世代主導。囧世代是活脫脫的網路世代，他們出生於1981年之後（28歲以下），當他們國中的時候Netscap的圖像瀏覽器出現，這群新世代伴隨著PC與網路科技同步成長，是一群具有旺盛創意、勇於追求自我實現的年輕小夥子；網路是他們成長的「囧王國」，在這個城堡裡，他們善於使用各種新科技，積極展現自我、發表言論，表達對現實的看法。

囧夥伴

找尋懂自己的網友認同

例如即時通（IM）、簡訊（SMS）等數位溝通小工具，就是他們常用來和同儕互動的橋樑。在這個場域中，他們努力發明創造網路囧王國專屬的術語，表達當下情緒，例如「囧」字就有許多囧夥伴，各代表不同意義，如「崮rz」是囧國國王；「莔rz」是囧國皇后；「囧rz」指的是自己被對方打敗了…。囧世代獨特、自我，只要在囧王國中，有認同自己的同儕、懂得自己話語的網友就好。

隨著年紀較長的囧世代陸續步入社會、成為社會主流，囧世代，象徵潛力無窮的未來商機。資策會MIC產業顧問兼研究經理楊中傑指出，企業若能就囧世代的特性，發掘囧族群的需求，創新服務、布局未來，可望再創下一波成長契機。

產業群聚效應不容小覷，包括法國、日本及台灣已逐漸應用群聚效應協助產業發揮創新力及經濟價值，台灣近幾年在經濟部中小企業處自民國97年起推動「中小企業群聚創新整合型服務計畫」下，群聚效應逐漸展現。包括技術密集型、服務業科技化與製造業服務化三大領域共29個群聚，其所創造的創新模式及商機已成台灣最佳典範。

經濟部中小企業處處長賴杉桂日前出席「群策群力、開創藍海商機-2009中小企業群聚創新整合型服務計畫」成果展暨國際論壇時表示，台灣以中小企業為主的經濟體系正需要透過互利合作建立垂直與水平分工體系的群聚優勢，與其他崛起的新興經濟體系相抗衡。

政府點火 企業OEM轉型ODM

「中小企業群聚創新整合型服務計畫」結合工研院、資策會、及金屬中心三大法人研發機構，成立29個群聚聯盟，凝聚600家廠商，以技術研發、商品化、科技應用、創新營運模式、行銷服務提供全方位輔導。催化中小企業異質廠商間合作的群聚效應，讓原本的代工（OEM）走入設計 (ODM)，或自創品牌（OBM）領域的目標效應逐步展現。

賴杉桂強調，產業群聚猶如以葡萄效應，串起的商機及效應無可限量，在這過程，有賴業者創新轉型的堅定與努力，政府只扮演「點火」角色。事實也證明，政府以創新為主軸發展群聚的方向是正確的，尤其面對印度、大陸等新興經濟體挾低價成本的優勢角逐，業者更應朝價值鏈的兩端升級，發展創新、服務及品牌的產業優勢。

經濟部中小企業處副處長林美雪表示，「他山之石、可以攻錯」，台灣如何應用群聚模式及優勢開創企業新機，以技術、科技及營運模式帶動經濟價值，協助國內中小企業提升技術應用能力及導入群聚商業模式，推升中小企業的發展是相當重要。群聚聯盟不僅能協助企業脫離單打獨鬥的傳統做法，激起共同發展的意願與熱情，讓產業鏈的漣漪擴散，更能嘉惠所有上、中、下游合作伙伴，創造多贏的局面。

中國科大教授王弓表示，未來產業發展態勢由代工轉向品牌，由製造轉向服務，「聚落」是是一個可長可久的方法，西歐有許多國家（例如義大利、威尼斯等較小的競爭體），以聚落形成的產業競爭優勢甚至可以超越百年。以法國的食品、服飾案例為例，藉由ICT充分整合產學資源，讓學校的力量進入產業核心，其至不同的產業也能異業合作（先進的生技與傳統的紡織），台灣群聚成果雖也傑出，若要長期發展，應擅用學校及非營利組織，加強跨業合作密度。