數位光點 ─ 偏鄉數位關懷

為提升國內網路商店發展優質的「營運模式」，並兼具「網站創新」及「信賴安全」的精神，由經濟部商業司主辦，財團法人資訊工業策進會執行之第九屆「e-21金網獎」已在今日公布得獎結果，並拔擢網路創新應用的優秀達人，藉由表揚傑出典範，促進國內電子商務更加蓬勃發展。

雄獅旅遊、樂齡網 創新鍍金

今年共計有79件報名者參賽，最受矚目的大、小金網金質獎分別由雄獅旅遊及樂齡網獲得，首次開辦的創新達人則由碩網資訊董事長邱仁鈿博士奪下金質獎。此屆參賽者中包括許多經營電子商務多年的老面孔，但最後由本業為旅遊業之「雄獅旅遊」與成立才剛滿兩年的銀髮族專屬購物網站「樂齡網」拿下第一，也正代表網路發展必須時時刻刻求新求變之精神。

根據資策會調查統計，目前國內電子商店約近兩萬五千家，而2009年我國B2C電子商務市場可望達成2,076億元規模，較2008年1,703億規模呈22％的成長，顯見電子商務的發展並不因不景氣而衰退，但兩萬五千家的電子商店中，只有約49.7%的業者已達損益平衡或獲利，其餘半數業者仍面臨經營不善的問題，甚至有倒閉的風險，這可看出電子商店經營若無特色或特殊獲利模式，將不易存活。

主辦單位經濟部商業司表示，透過金網獎的選拔，就是在協助業者快速的累積成功經驗，並鼓勵業者持續不斷的進步，以強化營運能量及增加市場機會。歷年的金網獎得主也都有很好的成果，像是拍賣王被eBay併購；興奇科技被雅虎併購；愛情公寓、eModel、104人力銀行至大陸發展；ezTravel與大陸攜程網合作；以及網勁科技至大陸與新浪網及淘寶網開立台灣館，網勁科技也與藍新科技代理支付寶業務至台灣等都是好例子。未來政府將持續推動電子商務發展計畫，以帶動產業優勢與競爭力。

布局全球 推動跨國信賴機制

除國內市場蓬勃發展外，政府亦積極協助業者布局國際市場，尤其針對大陸電子商務發展更是密切關注。近年大陸B2C市場規模呈倍數成長，預估至2010年將達到4,122億新台幣規模，正式超越台灣，2011年預估更將達到8,368億新台幣規模。

今年度（98）年商業司透過本計畫輔導14家企業，經由網勁科技的平台上進入中國淘寶網台灣館中開設網路商店，分別有弘康國際公司、鑫嘉科技有限公司「時尚教主Superstar」、府城館生物科技「SabaTaiwan」、、華剛茶葉有限公司「泉芳茶莊」、台灣雅聞生技公司等、大優貿易、梅博館、金長利商店、崴令企業、翠山房公司、達新國際、在欉紅（股）公司、影騰媒體科技、波羅的海貿易開發有限公司等，淘寶網台灣館業績不斷上升，今年第三季已突破1億人民幣，預計年底可達1.500億人民幣。

此外，為因應近年來網際網路上的詐騙、入侵、病毒破壞、資料竊取等資訊安全事故，對電子商務的發展造成很大的負面影響，經濟部商業司也特別委託資策會積極進行相關工作的推動。自94年起協助國內電子商店建立信賴機制，降低資安風險，諸如：「線上選擇性爭議處理機制 (Online ADR)」、「電子商務國際化營運應用機制」、「網站保護機制」、「C2C電子商務信賴機制」等，自98年起也透過「新網路時代電子商務發展計畫」推動跨國信賴機制。

兩岸牽手 擴大網路成效

如今年輔導中華徵信所推動跨國電子商務徵信機制，也協助台北市消費者電子商務協會與中國大陸國富泰合作，有效促進兩岸電子商務信賴機制的發展。由94年起計算，目前採用上述信賴該機制之網路商店總計2,661家，而國內民眾對網路信賴機制之認知程度亦由97年的70.4%提升至今年的74.7%，可以說是電子商務信賴機制在台灣愈趨成熟的展現。

資策會執行經濟部商業司「新網路時代電子商務發展計畫」，98年度推動企業電子商務機制輔導包括：台北市消費者電子商務協會之「線上選擇性爭議處理機制 (Online ADR)」、中華徵信所之「跨國電子商務徵信機制」、網勁科技之「藝文活動社群網站CityTal城市通創新營運計畫」、賀田國際之「台灣特色商品以B2B2C拓銷國際市場創新營運計畫」、白木屋與愛情公寓合作之「幸福伴手禮E化創新營運計畫」及雅聞與地圖日記合作之「美妝美容與網路社群整合行銷創新計畫」等6項，對於網路信賴與企業應用電子商務創新，擴大網路商店市場成效卓著。

以上這些電子商務成果將在明（28）開展的台北資訊月在經濟部商業司的主題館中展出。

【2009-11-27/經濟日報/E9版/電子商務】