數位光點 ─ 偏鄉數位關懷

蘋果電腦日前公布，甫才上線滿一年的行動應用軟體商店（App Store），可供下載的應用程式已達65,000種，客戶下載數更一舉突破15億次。亮眼的成績，不僅證明蘋果電腦App Store徹底顛覆傳統，開創手機的營收新商機，更使市場堅信，行動應用軟體商店經營，將成為智慧型手機決戰的關鍵。

因此，在經濟部技術處指導下資策會網路多媒體研究所 (網多所)，在「嵌入式軟體核心平台技術計畫」中，鎖定我國產業最有發展契機的Google Android手機，研發多款創新應用軟體，藉由資策會在Android Market上的成功案例，鼓勵國內軟體業者，勇於挑戰最具爆發力的全球行動用戶市場。

「資策會手寫塗鴉AV即時通」，則是資策會在Android手機上，實現符合次世代網路（Next Generation Network，NGN ）規範的同儕式 (Peer-to-Peer, P2P)多媒體服務的另一創舉，突破MSN、SKYPE等軟體的封閉性，成功的整合會議初始協議 (Session Initiation Protocol, SIP)軟體，建立一個兼具即時通訊、手寫塗鴉、地圖定位等多重模式的同步溝通平台。

網多所行動多媒體中心主任何文楨談到研發團隊的主要創意來源，由於在公共場所中，例如公車、電影院等，為維護大眾的共同利益，追求高品質的生活環境，民眾常被要求靜音或是放低聲量，使溝通受阻而無法暢所欲言，因而成就團隊研發資策會手寫塗鴉AV即時通的想法。

事實上，在現今電信業者皆強調無所不在的溝通環境中，卻常忽略聽力受損的弱勢族群需求，而值此台北聽障奧運舉辦前夕，「資策會手寫塗鴉AV即時通」的適時推出，可充分表現透過其手寫塗鴉的功能，傳遞出的無聲力量。

何文楨從軟體開發層面進一步剖析，因Android採用國內軟體業者熟悉的Java語言，做為行動應用軟體商店（Android Market）的撰寫語言，有利於快速開發各項創新應用。」加上，Android Market的開發者註冊費不高，更激勵國內軟體產業，盡情的發揮無限創意，研發符合使用者需求的最新行動應用軟體，只要耐心等待Android手機達到市場規模，國內行動軟體業者的高度商機將指日可待。

上班族的職涯發展有四個階段，首先是如何扮演一個專業的基層員工，讓主管有「你辦事，他放心」的口碑；若績效顯著，自然被拔擢為基層經理，此時如何作個稱職的承上啟下基層主管，是主要的挑戰。

若表現優異，機會剛好也來，再度被賞識成為部門主管，則開拓業務、發展新產品、部門營運的策略規劃，就成為你的主要任務。

若績效也非常突出，最後當然是成為一個具魅力的高階領袖。

基層員工進入公司所須具備的能力是多元的，包括溝通及思考的技巧、做事的方法、簡報表達（口語及書面）、情報蒐集要領等；基層主管的專業智能則包括專案管理技巧（軟硬體）、行銷管理及競爭分析等知識；部門主管則應長於業務開拓、競爭策略及策略管理等能力；高層領袖則在於擁有視野、智慧與領導能力，這些都需要不斷學習、淬煉與累積。

基層員工首應具備的是溝通及邏輯思考的技巧與能力。很多會議參與者都有溝通及思考能力不足的問題，以致言不及義的現象愈來愈嚴重。

到底這些離題演出的與會者是有意為之，還是思路有問題？我想兩者可能都有，但是不可否認的，只顧自我表達完全不考慮別人想法、及思考能力不足以致造成發言內容偏離主題的問題，都將造成生產力的下降。

許多坊間提供的教育訓練課程中，溝通的課程一直屹立不搖，就知道此問題的嚴重性。尤其現代年輕人，在受呵護的成長過程中，「只要我喜歡，有什麼不可以」幾乎已成為行為的準則。進入職場後，重視自己的感受而忽視團體的利益，因而常造成組織的困擾，進而影響辦公室的生產力，相信未來新人類大量進入職場後，企業恐怕須花更多時間解決此一問題。

今年「2009 IDEAS Show」網路服務創意展剛出爐的三個評審獎，分別為網站安全服務業者阿碼科技、兒童線上數位學習平台的T-ISLAND、網路行銷工具的HHOTT，最佳人氣獎則是資策會網多所手寫塗鴉AV即時通。今年參展的服務特色，則從去年的社群服務掛帥，轉向「工具型平台」、「與Domain Know-How結合」以及「服務結合連網裝置」等高度整合的產業應用服務。

這次IDEAS SHOW除了邀請DEMO執行總監Chris Shipley之外，也邀請創業邦雜誌CEO亦是DEMO China負責人南立新一同來台，分別為今年9月在美國、中國大陸舉辦的DEMO展上台進行選秀；Chris Shipley表示，今年IDEAS SHOW參展的服務團隊，無論是從產品服務創意、六分鐘發表，甚或是服務本身商業性，相較去年而言，表現均大有進步，尤其演說者以六分鐘線上展示服務，其展演效果更是可圈可點。

她強調，在金融風暴之後，今年的美國DEMO Conference選team的標準，不再僅以創意為主，而該服務必須兼備商業市場發展性才行，有鑑於此，資策會也亦步亦趨跟著美國選tam的標準模式轉型，今年渴望有數家台灣團隊獲美國邀請，登上Demo Conference的舞台。

相較以往，資策會今年多增加與DEMO China的合作平台，應活動邀請來台的DEMO China負責人南立新，過去在中國市場的行業研究與企業評估，以及風險投資等有相當豐富的經驗，在活動結束後，她與近10個台灣團隊做進一步的深度對談，她也表示，中國大陸在發展網路創業部分，目前以網路遊戲、動漫、電子商務等服務最為火紅。此外更說明，創投眼中好的標的物必須具有服務自我擴充的特性，以及走向整個大中華市場等兩個特點。

樂於見到兩岸業者合作的南立新指出，從IDEAS Show參展團隊觀察，台灣服務要進入中國市場不困難，困難的是，進入中國市場前需先與當地的創業團隊結盟聯合，另外她也希望，未來能透過台灣的資策會與中國的創業邦等民間組織共同成立跨兩岸的創新服務培育平台，協助台灣業者服務在地化、了解當地法令規章、市場機會，並給與之市場輔導，提升台灣服務團隊競爭力。

今年IDEAS SHOW活動，採邀請制方式進行，當天有近600多人參加，盛況超過預期。資策會表示，今年IDEAS Show也按去年做法，分別推選出台灣代表團隊參加9月美國DEMO展與中國的DEMO China，也會設立台灣館展示國內網路服務，吸引國際資金的挹注。

資策會創研所一年一度的「IDEAS Week」，8月3日至7日在民生科技服務大樓展開，4日舉辦30個藍海商機誓師大會與「創新發達通」成果發表會，超過300位藍海商機會員齊聚一堂，透過討論、交流，強化服務及產品發展規格。

主辦單位資策會副執行長龔仁文表示，為因應美國金融海嘯的衝擊，面對未來挑戰，經濟部聯合各法人研究機構及相關業者，共同推動「創新發達通」政策。目的是鼓勵民間企業運用政府資源，持續投入創新研發。資策會於此計畫中帶領資服團協助資訊服務、數位內容及科技化服務產業投入創新研發，未來更期望團隊能進一步將成功經驗擴散，為產業發展盡力。

經濟部技術處處長吳明機表示，藍海商機聯盟除加強資策會創研所與廠商間的連結外，更藉此機制協助經濟部推動「創新發達通」企業關懷政策，擴大計畫補助，鼓勵業者持續投入創新研發。

身兼「創新發達通」資服團團長的龔仁文指出，為增進產業上中下游良性互動，促進資源的垂直與水平整合，形成產業價值鏈的完整體系。資策會創研所從產業中挖掘出具成長潛力及未來商機，建構SIG機制，協助廠商間共同創造未來服務產品，透過共同推動提案、計畫提報、創新服務產品研擬、產品開發與展示等，希望孕育出未來殺手級產品。（吳德興）

【2009-08-06/經濟日報/B8版/工商活動】

自95年8月Web 2.0國際研討會引動國內網路創新服務風潮以來，經濟部與資策會除了持續協助台灣新創網路業者從服務實證到國際化輔導，提高台灣網路服務的國際知名度，也持續推動網路產業的發展，希望深化台灣「軟實力」的競爭優勢。

創研所所長楊仁達指出，資策會承接經濟部委託規劃執行95 年「第二代網際網路（Web 2. 0）創新服務推動（第一期）計畫」、96年「新世代網路應用培育計畫及97年「新世代網路應用發展計畫」，三年以來已成功打造國內網路服務的創意聚落，並協助台灣新創網路業者從服務實證到國際化輔導，進而提高台灣網路服務的國際知名度，而IDEAS Show即是在這過程中，所發展出的一個重要渠道，提供網路創新服務業者對外發聲推廣的場合。

二年來，也因為有這些台灣網際網路協會所召集的電信網路業者的付出，十家合作業者總計提供了50多個團隊免費進駐機房及頻寬，甚至還提供電腦設備，這些大公司充分展現企業做公益的精神，願意無私的接受團隊諮詢、提供營運經驗，電信網路公司提供的資源支持國內網路產業發展最大的價值，也是讓Web 2.0創意團隊願意快速聚集到這個平台的力量。

值此，檢視二年前「新世代網路創新服務培育平台」啟動以來，獲得國內產官研各界資源整合所締造出的成果可圈可點，包括國內電信與網路業者免費提供逾50家培育團隊頻寬機房等資源，業者每年投入資源約2000萬；「地圖日記」獲得美國DEMO展「People's Choice」大獎；Awind與YouGotPhoto 於2009 DEMO fall再傳捷報，同獲2008年秋天DEMO GOD，同時北京舉辦的DEMO China由Webi獲得「2008中國創新之星」大獎。

此外，這項平台也分別與美國DEMO及DEMO CHINA發表平台接軌，輔導培育團隊進行英文、華文市場「服務外銷」，共帶領逾30個團隊至DEMO US、DEMO CHINA參展，總計七家上台發表，四家獲獎。

歷經兩年培育，已有多家我國的新創事業團隊，如愛評網、地圖日記、推推王等，達到每日百萬瀏覽次數。「Web2.0 創新網路培育平台」已成為國內電信及網路創新服務最重要的培育及媒合平台。

為了發掘國內更優秀並具潛力國際化的創新服務，昨舉行的活動邀請DEMO執行總監Chris Shiply來台分別為今年9月在美國、中國大陸舉辦的DEMO展上台進行選秀。從今年這麼多的新興服務參與IDEAS Show進行首度發表來看，網路服務已從所謂有趣所玩的純網路型服務，逐漸導向與產業Know-How高度整合的工具型服務，打造另一種雲端型的各領域平台服務，顯示國內的網路服務產業，已逐步從量變走向質變的效益。