數位光點 ─ 偏鄉數位關懷

經濟部工業局「製造業價值鏈資訊應用計畫」，已成功協助18家企業營運總部推動全球運籌電子化，98年度則再添凌巨科技、倫飛電腦實業、聯茂電子、奇景光電、康那香企業、明基電通等六家生力軍。廠商的提案內容，繼「產銷營運總部」、「客戶服務營運總部」後，首度著重「研發營運總部」，代表高附加價值的設計製造 (ODM)及品牌製造 (OBM)模式，逐漸成為台灣製造業的主流，亦象徵著台灣製造業正朝「高值化」邁進。

工業局輔導18家企業 創造逾57億產值

自93年起，資策會創研所扮演經濟部工業局的智庫幕僚，規劃並啟動「營運總部資訊應用輔導」，以協助在台企業營運總部善用資通訊科技以提升全球運籌能力，謀達成「運籌帷幄中，決勝千里外」的企業經營最高理想。截至98年為止，18家企業帶動超過1,800家集團成員及供應鏈上下游體系成員，提升價值活動的電子化作業能力、經營決策品質及商業智慧，創造之節省成本及增加產值效益合計達57餘億元。

月前經濟部工業局召開的審查會議，決議通過「凌巨科技S.R.S.彈性供應服務計畫」、「倫飛電腦特殊規格NB全球設計服務中心計畫」、「聯茂電子營運總部電子化計畫」、「奇景光電營運總部卓越計畫」、「康那香全球行銷與服務運籌總部電子化計畫」及「明基電通自有品牌營運總部資訊應用計畫」等六計畫，預期廠商將可落實研發設計、產配銷、通路需求管理、客戶服務等營運活動的商情指揮及決策調度能力，創造超過43億元的計畫效益。

善用e化科技 昆盈、技嘉營運亮麗

歷來「營運總部資訊應用輔導」的成效卓著，以95年的昆盈企業為例，利用國際標準的SOR供應鏈模型，進行營運管理流程的分析與改善，發展出客戶導向產銷配合與服務營運模式，並建構客戶服務、產銷、配銷、採購與外包、決策分析等五大資訊系統，促使訂單滿足率改善12％、訂單循環時效改善16％、營運費用率大幅降低50％，及整體獲利持續創新高，純益增加超過兩倍。昆盈集團總裁陳松永更表示，這項計畫是昆盈由製造者轉型為服務供應者的基礎建設。

再以97年的技嘉科技為例，副董事長劉明雄表示，充分運用e化科技建立技嘉國際化品牌，快速複製全球據點的管理綜效，才能有效提升企業經營反應速度，強化技嘉的應變力及競爭力。在高階主管的策略構想及組織需求指引之下，技嘉科技的資訊團隊透過協同運籌模式規劃、流程設計，將客戶端之銷售預測及銷售訂單資訊及全球Hub倉之存貨、庫存異動、在途存貨資訊，經由共通作業平台匯入技嘉後端系統，再由系統運算產生補貨計畫通知全球各地客戶、分公司、Hub，達到雙向互動溝通目的，促使全球成品存貨成本降低22.2％、90天以上存貨呆滯金額降低37.5%、工單準時上線率提升15％、交貨達成率提升11％，創造超過17億元的經濟效益。

【2009-05-26/經濟日報/F4版/產業電子化】