SEE服務體驗論壇 明舉行
【台北訊】

經濟部技術處15日將於資策會民生大樓舉辦「2009SEE服務體驗工程國際論壇」，邀請國際專家與國內業者分享成功經驗。

資策會創研所表示，本論壇邀到國際知名服務設計與體驗研究專家Birgit Mager，分享創造顧客優質服務體驗的設計方法與案例；Nokia公司設計中心資深設計專家Younghee Jung ，分享Nokia全球使用者研究的經驗。

此外，配合技術處推動企業在台設立研發中心計畫，也邀請博登藥局、巨匠電腦、友訊科技等國內領導業者現身說法，分享企業設立服務研發組織以發展創新服務的經驗，協助企業如何將顧客導向的服務研發思維落實於實務的組織運作中，同時透過座談，進一步探討台灣企業服務創新的作法。

活動網址：www.digitimes.com/tw/seminar/DGT_SEE981015.htm，電話（02）8212─8866分機320鍾小姐。

（吳德興）

【2009-10-14/經濟日報/A20版/工商活動】



引用 聯合知識庫：http://udndata.com/ndapp/Story?SearchString=aWQ9NTA5MzU0OQ%3D%3D&no=1&page=1&sharepage=1&select=1&article_date=2009-10-14&news_id=5093549
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