數位光點 ─ 偏鄉數位關懷

每天約花8小時在噗浪上的他，歷經一整年的觀察與經驗，他提出企業經營社群的四大建議，「推廣企業帳號」、「發噗友喜愛內容」、「增加噗文趣味」、「替噗友舉辦活動」。

首先，就是要讓噗友知道你的企業帳號，雲惟彬建議企業可在網路上連結噗浪、在報紙上刊登帳號，他舉例，電腦業者BenQ將企業帳號登在使用者電腦上，藉機打響帳號知名度。

接下來要吸引噗友「追浪」，雲惟彬建議企業「發噗友喜愛內容」，他舉例，蘋果日報的噗友較愛追八卦新聞；雜誌的噗友則是想看專題報導，企業可追蹤噗友對訊息回應的數量，觀察噗友喜愛的內容。

然而噗文太過呆板，可能會讓噗友回應數停滯不前，前陣子雲惟彬增加噗影音功能，之後又吸納噗友想法，將推文改為「分享」，他也建議企業「增加噗文趣味」，善用照片、影音、圖示等。

此外，雲惟彬觀察噗浪很適合噗企業訊息或新聞，他舉例，有些媒體會噗明日新聞預告、頭條新聞等，都能引發噗友熱烈「追浪」，或是善用問題句，例如「你覺得呢？」、「台灣加油！」，拉近與噗友之間的距離。

其實雲惟彬常抽空參加噗友們舉辦的「噗聚」，他說：「只要我有時間，有噗友邀請我，我就會參加，聽聽噗友們的意見」。由於他在噗聚中，常獲得意想不到的寶貴意見，因此他建議企業可以「替噗友舉辦活動」，傾聽他們對公司的想法。

吸引噗友的活動，除了噗聚之外，商家推出好康活動回饋噗友也很受歡迎，例如果子咖啡店推出Karma值高達99分的噗友，即可到店內免費兌換咖啡，令雲惟彬印象深刻。

不只商業行銷在噗浪上發酵，噗浪更是政治人物、明星藝人攻佔社群的平台，雲惟彬坦言「噗浪的精神在於社群性」，他不喜歡噗浪成為泛政治化、娛樂化的工具，但若政治人物或藝人真誠與噗友互動，而非請經紀人發訊息，他也樂觀其成。

噗浪成功經驗，讓雲惟彬初嚐走紅的滋味，媒體採訪邀約不斷，他在噗浪上噗文：「每次被採訪後都有點疲勞的感覺」。

然而執著於理想的他，只要能設計出好程式，再辛苦都不怕，最近他還開放噗浪技術，希望能幫助其他網站開發者，展現創業家不獨厚自身的大器。

從使用者角度出發的雲惟彬說，「凡事替噗友著想，就能成功創造噗浪社群」。這也給企業經營社群一個思考的方向。

【中央社╱中央社記者唐筱恬台北18日電】

引用 聯合新聞網 ：http://mag.udn.com/mag/digital/storypage.jsp?f_MAIN_ID=314&f_SUB_ID=2924&f_ART_ID=213163