數位光點 ─ 偏鄉數位關懷

新鮮人選擇就業前，若能充分蒐集相關的市場參數，並透過產業分析工具的運用與判讀，掌握將投入的產業前景，將可避免誤入歧途。

描述企業所處產業前景的參數不少，例如市場規模、市場年複合成長率、產品汰換率、累積裝置量等。以市場規模而言，此參數說明產品所競逐的市場一年整體市場的可能總銷售量。透過此參數，企業可以據以擬定公司的營運目標，之後公司內的各個功能組織，如生產、行銷、業務、財務、人力資源等，就可以根據營運目標擬定年度工作計畫。

以汽車的銷售而言，在台灣經營汽車生意的企業，一定要瞭解一年總市場銷售量為多少，若為30萬輛，那麼公司可以10%（較保守），或20%（較積極）為努力的目標，之後公司則可藉以分配公司的年度相關預算如人力、行銷等費用，因此，市場規模可說是公司年度規劃的重要基礎。

不過，市場規模不大的市場，並不表示不值得投入，或許因為其產業結構的關係，可以讓其中的企業享有高度的獲利也說不定，因此還是需要進一步分析其產業結構及競爭態勢，才能精確判定。

產品汰換率及累積裝置量，也是評估市場前景的重要參考指標。所謂產品汰換率，指使用者買了產品以後多久會考慮汰換？以手機而言，使用者平均換機的時間為二年，因此手機的汰換率約為50%；個人電腦平均使用年限為四年，因此電腦的汰換率約為25%，汽車一般使用年限為八到十年，因此其汰換率為10%到12.5%。

產品汰換率愈高，表示使用者汰換產品的頻率愈頻繁，可能商機也愈大。亦即這波商機沒趕上，很快的新的機會也會來到。當然，也因為客戶的使用年限不長，廠商就必須不斷強化產品的設計與功能，以吸引消費者青睞，這也挑戰企業的產品與推廣策略。

累積裝置量，意指產品從一開始推出市場，至今銷售出去且仍正常使用的產品總數量。累積裝置量愈高，表示市場愈普及，未來市場空間愈小。以汽車為例，台灣汽車累積裝置量（意指在路上跑的車輛）可能高達400萬輛，個人電腦全球市場規模約2.5億台，但累積裝置量高達10億台。

累積裝置量除可做為產品滲透及未來市場空間的參考之外，此一參數亦可作為評估周邊產品市場規模的參考。

舉例而言，若廠商的主力產品是導航裝置、車用音響或DVD、芳香劑等車用品，則其最大的市場銷售量即為汽車的累積裝置量400萬輛。而累積裝置量與汰換率搭配，則為當年客戶的汰換需求，亦即一部分的市場規模。

（作者是資策會產業情報研究所（MIC）資深產業顧問兼所長）

【2009-07-30/經濟日報/D2版/經營管理】