經濟趨勢 Google搜尋抓得到
  • 工商時報 2009-06-10  【吳慧珍/綜合外電報導】

     Google搜尋成了顯示當前經濟情勢的晴雨表。美國「財富」雜誌報導,全球搜尋引擎龍頭Google發現,與投資經濟相關的關鍵字搜尋量大增,反映近來股市升溫,而消費者在網上搜尋的內容與方式,則透露出他們個人財務狀況,也成了廣告商的重要參考依據。

     Google與市場研究機構Compete合作進行一項研究,調查美國200萬線上消費者今年1月到2月間,搜尋申請新信用卡的情況。這家網搜龍頭指出,不僅是搜尋關鍵字,還有搜尋的方式都透露不少訊息。

     研究顯示,與FICO信用評分低的消費者相比,信用評分高的多抱持貨比三家的心態,在選擇信用卡時較為謹慎,實際申請人數也比信用評分低者來得少。此外,信用紀錄較好的消費者常會搜尋品牌和回饋等關鍵字,而他們傾向直接上發卡銀行網站申請;反觀信用評分較低者會申請多家信用卡,而輸入「最佳信用卡」關鍵字的比例,是信用評分高的三分之一。

     報導說,網路關鍵字搜尋不但是觀察經濟動態的領先指標,也是反映輿情的晴雨表。廣告商並未漠視網路搜尋與使用者心理的關聯性,他們相信多加利用這層關係有助於行銷。為此Google也對用戶線上搜尋產品的方式詳加研究。

     對線上廣告商而言,這意味將廣告與特定搜尋關鍵字連結比以往都來得重要。Google金融服務業部門主管卡普蘭指出,Google聽到有金融公司業者表示,他們正在尋找「適當的客戶」,即信用記錄良好的人,換句話說對經常欠債不還的敬謝不敏,這促使Google更密切觀察用戶在搜尋產品時會採取的途徑。

     卡普蘭表示,Google一些廣告客戶已經開始選擇特定品牌或「旅遊獎勵」等搜尋關鍵字。即便消費者網上搜尋後不會立即轉化成申請信用卡行動,但Google的廣告對FICO信用評分高的消費者來說,絕對大有吸引力。

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