數位光點 ─ 偏鄉數位關懷

數位內容搭橋　兩岸業者攜手打造「華流」進軍國際

記者曹逸雯／台北報導

「兩岸數位內容產業合作及交流會議」今（7）日在台北舉行，經濟部工業局長杜紫軍表示，亞太地區是娛樂與媒體領域的全球第3大市場，其中，中國大陸及台灣分別為亞洲遊戲第1及第4大市場，近期兩岸數位內容產業交流互動頻繁，兩岸在數位遊戲及動畫合作更是不遑多讓，業者也希望透過兩岸在動漫與影視上的合作互補，在未來10年打造「華流」，進軍國際。

今年度的「兩岸數位內容產業合作及交流會議」由財團法人資訊工業策進會聯合中國電子信息產業發展研究院共同主辦，規劃以「優勢互補、共創雙贏」為主題，兩岸分別就「加強兩岸電子書交易平台商務合作」、「推動兩岸數位出版共通標準」、「加強兩岸遊戲授權及動畫共同合作開發」及「鼓勵數位內容跨業合作」等議題進行探討，會議中將針對兩岸共同推動促進數位內容相互授權合作、擴大協同合作與跨業投資，及推動電子書共通標準格式，達成策略性共識結論。
工業局長杜紫軍局指出，近期兩岸數位內容產業交流互動頻繁，大陸電子書相關廠商積極與我國軟、硬體業者合作，例如宏碁與北大方正在PC、通路、PCB和電子書等領域進行策略合作；漢王電子書9月份要在台灣銷售，預計年底將在台北設立公司；元太科技與方正蕃薯網合作推廣電子書平台，元太也與鳳凰出版聯手合作推動教科書、參考書數位化，並推出適合教育市場使用的電子書平台以及電子學習器，開發教育市場商機。

為每位客人量身打造的商品或服務客製化的「專製時代」來了！專製時代有哪些特色？如何對不同族群做行銷？
【撰文／邱啟紋 動腦編輯部】

 

如果，你在旅途中突然與愛人吵架了，決定要把一間房間隔成兩半，或者是想在古蹟內舉辦一場浪漫婚禮，外加十幾頭大象作陪?

如果，你對市面上的任何一個包包都不滿意，想訂做從皮帶、扣環、鉚釘、線、皮革材料，到名字、文字、圖案等全都量身打造的專屬手提包?

 

連網新世界 
文字： 文／秦振家
隨著科技發展愈來愈貼近人類的需求，網際網路 (Internet) 的發展也從原來 1.0 時代的單向傳播，進入現在的 2.0 以社群網絡 (social network) 為主流的多向傳播時代，強調的是人與人之間的交流，進而驅動社群行銷觀念大行其道，成為當紅話題。在滿足人類彼此間的互動與社群需求之後，接下來令人期待的演進，則是能夠讓各種物件連上網路並進行溝通的物聯網(Internet of Things)。

新海底光纖 「連線」西非商機
由非洲投資人投資、沿著非洲西部海岸線舖設的新海底光纖電纜已在夏季啟用，不僅打破西非過去10年來只能靠一條大西洋海底光纖電纜連上網際網路的窘境，也將為西非網路市場帶來更多競爭。 
由非洲投資人投資、沿著非洲西部海岸線舖設的新海底光纖電纜已在夏季啟用，不僅打破西非過去10年來只能靠一條大西洋海底光纖電纜連上網際網路的窘境，也將為西非網路市場帶來更多競爭。

 

這條造價2.5億美元的MainOne新電纜上個月啟用，沿著西非海岸線一路延伸至奈及利亞商業大城拉哥斯，最大承載流量可達每秒1.92兆位元組（TB），是舊電纜容量的五倍以上。MainOne不僅在迦納和奈及利亞設有陸上工作站，在摩洛哥、加納利群島、塞內加爾等地也設有分支單位。

 

聯合國國際電信聯盟（ITU）指出，MainOne只是這波非洲新投資的第一部份。另一條舖設中的電纜Glo 1將連接奈及利亞、迦納以及歐洲，預計今年啟用；沿著西非海岸舖設，從南非連結到英國的西非電纜系統（WACS）計畫預定今年底完工；由西班牙電信公司領銜舖設、從法國延伸到南非的ACE電纜系統則預計在2012年中完工。這些投資將大幅提升西非的網路頻寬。

 

MainOne電纜啟用後，可望降低西非網路業者的連網成本。例如，網路供應商迦納探索電訊公司（DiscoveryTel Ghana）總經理達查指出，該公司近幾個月來向大型電信商購買的頻寬月費已從2,250美元降至1,625美元，因為電信商為避免流失客戶，紛紛趕在新電纜於迦納設立陸上工作站之前降價。

遠距醫療創新服務科技，使你耳 目「醫」新
文字： 林立綺   影像： 圖片提供／鴻醫科技、林口長庚醫院、奇美醫院
日本是目前全球老化最快的國家，預計老人的人口比例從10％-20％要花24年的時間；但是根據經建會人力規畫處的預估，台灣卻只要花22年的時間，老人人口就會到達20％，也就是在2011年，老人的人口將佔總比例的10％；2033年，老人的人口將佔總比例的20％……。 老人多病，而且多數是慢性或重症的疾病，對於社會及家庭的照護與醫療成本都是一項沉重的負擔，在一個可預見的銀髮世界和醫療看護的大量需求的社會，創新的科技服務該如何解決這些問題？

 國內老化問題日益嚴重，透過科技化服務可以減輕相關的醫療成本，以及提高醫療品質，舉例來說，許多急性病治療和慢性病的照護醫療成本不斷增加，所以未來能否將部分照護流程資訊化則是未來整個醫療的發展趨勢之一，其中，臨床資訊系統（CIS）就是降低成本，和保有高品質照護服務的方法之一。

醫療＋科技化服務＝ 更好的醫療品質

    國內很早就推動電腦掛號系統以及電子病歷的長庚醫院，近年也很積極推動CIS的建置。林口長庚醫院副院長蔡熒煌，以長年在重症及呼吸照護科第一線所累積的知識經驗，為長庚推動運用CIS系統，提供「遠距諮詢」給其他醫療資源不足的醫療單位；也將透過臨床資訊系統的彙整，提供完整的「後端資訊判讀」，將「健康照護」的最終端串接起來，補足現有健康照護系統普遍僅做出蒐集累積病患生理資訊的不足處，不僅可以即時警示病人進院治療，也可以將這個系統化的經驗值，出口到其他醫院，建構起完整的醫療產業供應鏈。

    在醫療體系中，資訊的整合及應用，可分為兩個方向。第一為「醫療管理資訊系統」（HIS，Health Information System），第二個則為「臨床資訊系統」（CIS，Clinical Information System）。這兩大系統都是透過適當的應用資訊處理系統，提高醫院的效率並建立正面的醫病關係。

品質的提升 才是科技化的目的

《創新應用服務100》社區數位媒體中心 虛實整合的強勢媒體

網際網路時代，傳統媒體受到廣告陡降、讀者流失等衝擊，但社區報卻乘勢而起。結合媒體、戶動廣告的「社區媒體中心」，以低廉的製作成本、創新的獲利模式，或許可以提供國內報業另一項思考。

傳統報業式微 社區媒體異軍突起

根據NNA（美國報紙協會）的調查顯示，美國7,000多家社區報目前擁有共計超過1.5億的讀者，占人口總數的將近半數。也就是說，雖然網際網路的衝擊滲透到了生活的各個角落，但對於「無報不成鎮」的美國人而言，社區報依然扮演著極其重要的角色。

 在英國也是如此，根據2009年3月公布的數據顯示，有超過1,300種社區報紙，其媒介到達率遠遠高於其他媒體。調查還顯示，有80.4% 的英國成年人（超過15歲）閱讀社區報，而只有61.0%閱讀全國性報紙。在閱讀區域性報紙的讀者中，有28.9% 的人不讀全國性報紙。在過去10年中，區域性媒體的閱讀人數上升了60.9%，可見，遍及城鄉的社區報成為民眾日常生活中不可缺少的部分。

就台灣來看，目前最大的區域型媒體是捷運報及《爽報》，鎖定每日平均132萬人次的流量，聯合報系的《UPaper》及壹傳媒的《爽報》，打的是「免費報」策略，以報紙廣告作為最大營收來源。

事實上，以歐美國家的例子來看，有42％的居民已閱讀一份固定的社區報超過30年。這一數字表明，一份貼近當地生活、全面服務受眾的社區報，是有其價值的。 

社區報所刊載的內容，可以包括商店的特惠資訊、活動訊息、找房子/租房子、找補習班/才藝班等，這些資訊對於社區居民而言，都比全國性報紙的內容來得有用，也說明社區居民的資訊需求是存在的。

鄉民改造世界 數位原生代來了

【聯合報╱記者李承宇／台北報導】

你是常常掛在網上看熱鬧的「鄉民」嗎？不要小看自己，只要串連起來自世界各地的網友，就是一股改造社會的力量。由台灣、荷蘭、印度共同主辦的「數位原生代工作坊」即將在台灣舉行，共有來自十六國廿八位「數位原生代」代表，共同討論如何透過數位科技，匯集各地的智慧來改變世界。

這個國際活動是由荷蘭人道發展合作組織、印度網際網路與社會中心，以及台灣開拓文教基金會主辦，中研院資訊科技創新中心、民族所等單位協辦。印度網際網路社會中心研究主任Nishant Shah表示，「數位原生代」（digital natives）並沒有嚴格定義是哪一群網路使用者，但熟悉數位網路使用的年輕人往往扮演改變社會的潛在角色。

他指出，到今年為止，全球年輕人將達到十二億人，有八成五居住在開發中國家，「如果其中一部分人潛能充分釋放，就可以為世界帶來重大改變」，想要透過數位科技的力量改造世界，分散在各地的網友需要相互串連。

中研院資訊科技創新中心專案經理李世傑分享台灣案例，表示去年八八水災後，「不認識但有共同價值」的年輕人透過網路「揪團」慷慨捐輸或到災區協助清理家園，與傳統動員管道或人際網路大相逕庭。

蕃薯藤創辦人之一蕭景燈回憶廿多年前的網民，「絕大多數是白人、工學院、大學生」，他當時也曾透過網路串連抗議南非種族隔離、巴西雨林濫砍。「廿年前，這群『白人工學院大學生』是站在遠端富裕國家的觀點來關心世界」，蕭景燈說，現在網路技術普及，在地聲音也能充分表達出來。

加拿大國家研究院 整合學研創新資源 獨特模式協助企業國際化
文字： 文／林立綺 

楓葉國度加拿大儘管和台灣相距甚遙，但和台灣一樣，加拿大是一個高科技產業高度發展的國家。而背後推動加拿大科技產業發展及產業升級的主要推手，就是加拿大國家研究院（National Research Council;NRC）。儘管加拿大國家研究院是加拿大政府協助成立的研究及發展機構，但是NRC不僅是官方學術組織，更重要的是具有能夠在多變的產業環境中，協助新創產業尋找商機，並推動產業轉型的多元角色。而透過和學術界及產業界的合作並授權共同研發的技術，加拿大國家研究院成功扮演提供產學合作國際舞台的角色，並帶領加拿大的企業走向全世界。

強鄰在其側 輸人不輸陣

進入21世紀之後，科技產業的發展令人眼花撩亂，歐美日的高科技公司競相推出應用最新技術的新科技產品，從各式各樣的商業應用到民生消費性電子產品，從雲端技術到虛擬實境等最夯的科技，這些軟硬體發展實力堅強的科技強國，無不卯足了勁在這個科技競技場上一展身手。加拿大作為美國的鄰居，面對這場高新科技的盛宴，自然也不會缺席。然而，要趕上美國、日本等具有深厚科技創新歷史的國家，加拿大了解從基礎創新的重要性，更透過國家的力量，成立加拿大國家研究院，透過整合學術界的研發及創新工程，協助帶領加拿大的高科技產業和世界接軌。

因為看好台灣科技產業在世界舉足輕重的地位，加拿大國家研究院副院長Roman Szumski曾數度來台尋求和台灣學術界與產業界的合作。他表示，NRC從1916年成立到現在，已經擁有長達90多年的歷史，加拿大國家研究院研究發展的領域包羅萬象，包括航太科技、生物科技、醫療科技、農業科技、資訊科技、化學及奈米科技等各式各樣最新的尖端科技。加拿大國家研究院以學術研究的超然立場，透過技術協助以及與產業媒合這種獨特的商業模式，讓加拿大的企業逐漸在全世界的高科技產業界占據重要地位。

Roman Szumski說明，加拿大國家研究院協助企業創新發展，主要有兩個運作方式：第一，與新創企業針對新科技進行研發，並取得新技術及新服務的智慧財產權或專利權，雖然這些新創企業普遍沒有太多的營運經費，但是在協助新創企業運用創意及新科技開發新商品及服務時，加拿大國家研究院也會參與新商品或服務的專利權及智慧財產權申請，並透過推出未來商品或服務，得到先期投資的回饋及報酬。第二個運作方式，則是和現有的企業進行合作，針對這些企業想要研究及開發的技術，共同進行資源整合以得到最佳的研究結果。這兩種方式，NRC也都提供讓有興趣共同開發的企業取得專利授權的機會。

學研為後盾 助企業壯大

文字： 文、攝影／金麗萍
荷蘭時間5月26日晚上，全世界最古老的證券交易所Beurs van Berlage內冠蓋雲集，現場有來自全世界重要的資通訊界（ICT）代表。

這一座具有悠久歷史的證券交易所，處處寫著歲月的痕跡；只是，這一天，會場的氛圍很科技，當下形成傳統與現代的另類對比。

超水準演出 抱回大獎

因為，此刻，這裡正在進行全世界ICT重要代表組織─WITSA(The World Information Technology and Services Alliance)，兩年一度的WITSA「2010全球資訊科技應用傑出貢獻獎（Global ICT Excellence Award）」的頒獎典禮。

「接下來，我十分榮幸地為大家介紹今年本會最高榮譽的獲獎者……」，當WITSA秘書長Dr. James H. Poisant一一介紹完前三個獎項的6位得獎者後，現場屏息以待，等待Dr. James宣布今年WITSA最高榮譽─主席獎(The Chairman's  Award)的得獎者；台下，所有目光聚焦在講台上的Dr. James身上。

台上的Dr. James稍事停頓，接著，他提高了聲量念道：「2010年WITSA的主席獎得主是：來自台灣、非政府組織─資策會（III）」；Dr. James繼續介紹：「資策會不論是在公、私領域的ICT應用推動上，均有卓越的貢獻；現在，讓我們歡迎資策會董事長史欽泰上台領獎。」

得獎只是開始 持續努力再締佳績

文字： 文／秦振家

為掌握全球正熱的雲端運算商機，由經濟部促成，資策會、工研院、台灣區電機電子公會、中華民國資訊軟體協會、中華電信等單位共同發起，結合國內資通訊與服務業逾50多家廠商組成「台灣雲端運算產業聯盟」，首任會長為中華電信董事長呂學錦。台灣雲端運算產業聯盟希望結合產、官、學、研各界力量，為台灣雲端運算打造具體商機。
台灣雲端運算產業聯盟會長呂學錦指出，過去台灣是科技風潮的追隨者，這次在政府的大力支持下，匯集台灣資通訊軟硬體及服務業者共同成立「台灣雲端運算產業聯盟」，首要目標為推動台灣三大類雲端應用服務，即發展基礎架構(IaaS)、應用平台(PaaS)及軟體服務(SaaS)，促進台灣成為雲端運算科技創新基地。

聯盟第二目標則為發展高度軟硬體整合的雲端系統平台，充分結合能源科技(ET)以展現綠能效益特色，提升台灣成為更具競爭優勢的全球雲端設備研發製造的重鎮。第三目標為協助台灣產業朝系統解決方案及軟體服務的結構轉型，奠定台灣產業雲端服務整案輸出的基礎。

創造台灣成為雲端創新基地

台灣雲端運算產業聯盟秘書長闕志克則表示，目前雲端運算發展雖由國際大廠主導，但台灣應該發揮資通訊軟、硬體實力，因應雲端運算伺服器端集中化、終端精簡化的兩大趨勢，加速台灣雲端產業聚落形成，以提升台灣資通訊產業的價值及利潤。
據了解，台灣雲端運算產業聯盟目標為針對未來雲端運算產業發展可能遭遇的技術、產業環境、法令政策、國際標準、節能環保、應用服務與行銷推廣等相關議題尋求解決之道。同時，聯盟也將進行國際合作與兩岸交流，推動雲端運算產品技術標準與互通性驗證；對政府發展雲端運算之產業政策、法令、激勵措施等提出建言，並敦促政府政策協助或研發補助。

來看我的相簿… 網路行銷老鼠會

【聯合報╱記者何定照／台北報導】

收到朋友電郵邀請函上網看相簿，興沖沖登錄後，卻啥都沒看到，結果自己的朋友也都收到同樣的邀請函……你被駭了嗎？專家說，別擔心，這通常只是網路行銷手段。

網友唐小姐指出，她收到朋友來自shtyle.fm網站的邀請函「看我的相簿」，由於朋友本來就愛旅遊、拍照，她不疑有他，就上該網站登錄，結果一、兩個小時後，她電郵通訊錄的所有朋友，也都收到同樣邀請函，許多朋友因為看發信人就是唐小姐的英文名字，還差點也登入。

眾多「受害者」擔憂遭駭，不過有「網路界暗黑天王」之稱的網路專家洪進吉指出，這類未經登錄者同意、就擅自發信的網站，通常只是想引來更多人加入會員，好衝流量、賣廣告，增加自己網站的知名度與收益，也累積未來「待價而沽」的價值。

洪進吉說，shtyle.fm網站是一般網站，會員也不少，「可能就是被騙來的」。這類網路行銷手法雖不像Facebook在發任何信時，都會先經會員同意，但因只是「撈會員的通訊錄」，惡行輕微，所以也不算犯法。

洪進吉建議，網友若要避免這類困擾，可注意三點：一、收到任何朋友邀請，都直接向朋友確認；二、即使不慎上了惡意網站，若只是登錄、未下載東西，通常不會有事；三、登錄密碼時，不要用「一套走天下」的萬用密碼，以免萬一網站倒閉、被有心人利用時，密碼就成了有心人侵入你其他網站的工具。

他指出，數年前Payeasy、Pchome等國內購物網站傳出個人資料外洩，就是歹徒弄來一個倒閉網站的會員資料，看準國內高達九成的網路使用者，不會作密碼變更、分類，「等於把密碼貼在臉上」的習性，才順利侵入同一人登錄為會員的其他網站。他建議民眾最好建立密碼分類習慣，分成一般、購物、機密等層級，以減少受害危險。

在一片唉聲嘆氣的行銷傳播產業中，每年廣告量都呈20％以上成長的網路媒體，就如同冰河中的綠洲一樣，給予行銷人無限希望。而具有顛覆性創意的社群行銷、真實互動行銷、電子商務，會為這個產業帶來什麼樣的啟發？

【撰文／邱家緯 動腦編輯部】 

5年前誰會料到，偷別人的菜變成網路最夯的事？不到200字的文章居然比部落格還熱門？網友還能透過視訊在家中直接跟品牌互動？

安吉斯集團安索帕（Isobar）的全球策略長林友琴曾提出了Web4.0的概念，她認為，未來的數位行銷，就是要打破以往從媒體的角度思考，用顛覆傳統的創意引起網友注意，將廣告訊息用自然而然的內化到消費者心中。

 

換句話說，過去傳統的廣告，不一定能引起N世代的興趣。根據網路市調公司創市際在2009年的調查數據顯示，網友點選網路廣告的兩大主因，為「看到有趣的廣告」、「廣告中有優惠訊息」，分別占71.6％與69％。行銷人要是再用千篇一律的宣傳手法，那這筆網路預算就跟丟到水中沒兩樣，行銷思維必須完全反轉過來才行。

觸動消費
數位浪潮席捲而來，改變的不只是生活型態，更扭轉了傳統的行銷思維。未來，廣告不再是以大眾宣傳為目的，而是要用新媒體塑造出更符合消費需求的氛圍，來精準觸動人心。
【
撰文／邱家緯 動腦編輯部】

 

澳洲雪梨，瑞吉斯飯店附設的西班牙餐廳（Global Mundo Tapas），客人只要在iPad的觸控螢幕上動動手指，食物照片和烹調方法都會顯示出來，連牛排要幾分熟都可以選擇。

 

美國紐約，許多手上拿著智慧型手機的民眾，已經習慣先開啟AR擴增實境（Augmented Reality）功能找尋離自己最近的餐廳，並上網用「Foursquare」在同一間餐廳「登入」，告訴朋友自己在哪吃飯。要是次數累積夠多當上餐廳的「市長」，說不定還能免費換一杯啤酒。

 

【經濟日報╱編譯余曉惠／綜合外電】

Facebook等社群網站人氣已超越了傳統入口網站和電子郵件，也改變了人們上網的習慣。 （路透）

社群網站已成為一個社會現象！根據尼爾森公司（Nielsen）的研究，美國網友6月平均花六小時上社群網站和部落格，其受歡迎程度已經超越電子郵件和傳統入口網站，顯示Facebook、推特（Twitter）和YouTube 的影響力與日俱增。

根據尼爾森公司的研究，6月使用個人電腦的美國網友，平均花23%的上網時間造訪社群網站和部落格，遠高於一年前的16%，主要由Facebook所帶動。而開心農場（FarmVille）等網路遊戲則占10%，取代電子郵件成為第二受歡迎的活動。

尼爾森研究部門副總裁馬丁指出，社群網站改變了人們交流和搜尋資訊的方式。造訪雅虎或微軟的入口網站人數下滑，網友在此耗費的時間也從5月的5.5%降至4.4%，也就是說，雖然大家仍需寫信給同事或看新聞，卻比較喜歡在社群網站上和認識的人互動。

馬丁說：「現在你可以在Facebook上展開新的一天，這裡也能滿足很多基本的溝通。過去人們多半登入雅虎電子郵件和MSN，然後到雅虎入口網站看最新消息。」

網友使用電子郵件和即時通訊軟體的時間雖然減少，但推論兩者將式微還嫌太早。根據統計，網友花在電子郵件和即時通訊軟體的時間仍高居第三，各占8%和4%。

社群網站興起，帶動了影片、電影、新聞和運動文章的需求，朋友和家人也會彼此推薦內容。調查顯示，6月網友觀看影片和電影的時間比率增至3.9%。

社群網站的使用者年齡也有增長趨勢，50歲以上的成人是18 歲以下的孩子的兩倍。

63歲的瓊斯是無數個熱愛數位生活網友的最佳縮影。在電力公司工作的她，一年前從未上過Facebook，如今每隔幾天就要上去晃晃，和同事、朋友聯繫感情，她也十分熱中於寫電子郵件。

【文／《哈燒王Hot3C》網站】

 

 

捷徑(.LNK)漏洞的問題似乎相當嚴重，微軟等不及原來的安全更新時程安排，在本週緊急釋出 MS10-046 漏洞修補。這是有病毒會變身仿冒為 Windows 桌面的捷徑(.LNK 檔案)，用戶只要點下病毒捷徑，立即就會執行惡意程式或木馬，甚至讓電腦被遠端駭客遙控操作。這個病毒通常透過 USB隨身碟或網路分享感染，有些掃毒軟體可能會因為病毒的偽裝而無法察覺。

 

 

 

這個漏洞影響的層面包括所有的 Windows 版本。用戶應立即執行 Windows Update 來取得最新的修補。以下則是 XP, Windows 7 各版本的修補程式下載網址:

【文／楊又肇】

 

先前微軟推出了自家的Bing線上地圖系統，目前也推出與Google Maps相似的街景服務，而目前微軟也將推出不同型態的街道預覽模式功能！

(圖／擷自Bing地圖頁面)

Google Maps的街景服務，除了讓人方便認出所在位置的道路景象外，也方便讓人應用在各類服務 (例如目前不少房仲網頁均加入Google街景功能，方便使用者在線上確認房屋周遭環境)。而微軟官方所推出的Bing地圖街景服務，除了使用更清晰的影像內容外，透過影像無縫整合技術讓整體看起來更加身歷其境，另外也加上街景、鳥瞰等模式，甚至可藉由地圖應用程式讓使用過程更為便利。

 

而微軟目前也正在進行一種新的街景服務「Street Slide」，讓使用者可以透過透視圖的模式預覽一整條的街道，同時在預覽模式下也會標示道路名稱、實際距離以及街道上的商店名稱。使用者可以從街景模式再接換至「Street Slide」功能，並快速地從整條街道預覽模式下再切換至不同地點。而位於右下角的地圖，也可讓使用者快速拖曳改變預覽位置。

(圖／擷自YouTube影片內容)

 

「華爾街日報」（Wall StreetJournal）調查發現，美國最大的一些網站會在瀏覽者的電腦內安裝侵入式的追蹤新技術，有時還會同時動用100多種追蹤工具。

對於所受管理不多的新興資料蒐集業者而言，此類追蹤檔案為其主要優勢所在。這些業者實際上為網際網路建立了商業新模式，即透過密集監視上網者，來即時出售相關的興趣和活動資料。

比如住在美國田納西州納希維爾（Nashville）的海斯─比蒂（Ashley Hayes─Beaty）小姐電腦中有個小檔案，會協助業者蒐集她的個人詳細資料以供拍賣，且價格便宜。

這個檔案是由單一碼組成，即4c812db292272995e5416a323e79bd37，藉此可秘密辨認她的年紀和住址。

華爾街日報的研究顯示出，網路使用者為廣泛享用網際網路特有的資訊和服務，而須以個人資料作為交換到何種程度。

為將業者的追蹤範圍和技術量化，該報針對全美50個最受歡迎的網站，逐一測量其安裝在瀏覽者電腦上的cookies和beacons等網路信標程式的數量和能力。這50個網站總計占全美網頁瀏覽量的大約40%。

結果發現，這些網站在1部研究用的測試電腦上總共安裝了3180個追蹤檔案，只有維基百科網站（Wikipedia.org）沒有採取安裝動作。至於IAC／InterActive Corp.公司的Dictionary.com、Comcast公司的Comcast.net以及微軟公司（Microsoft）的MSN.com 等12個網站，各自在測試期間安裝了100個以上的追蹤工具。

文/張瑋珊

說到近來一夕爆紅的人物，可能不是準確預言世足賽結果的章魚哥保羅，而是內建物聯網路連線能力的網路替身。像是消費者只要將連網電子公仔放到感應底座上，就能輕鬆自動連上網路服務，不論是明星的新歌、桌布、活動行程表、周邊遊戲，都能輕鬆跟著公仔帶著走。長期投身網路產業的趨勢專家Mr.6──劉威麟，觀察到物聯網的迅速發展，認為未來更將會開創虛實整合與社交網路行銷的新藍海。 物聯網（Internet of Things）對於許多人或許還是新鮮的名詞，劉威麟說，它打破了傳統觀念，也就是人必須要利用電腦才能連上網路的概念；其實，只要利用內建的物聯網晶片，物品本身就可以與網路連結，隨時更新加值服務，記錄個人的消費紀錄。對於消費者而言，公仔不再只是公仔，更是一個資料儲存器；對於企業而言，將能藉由網路蒐集消費紀錄，加以統計、分析，提供精準行銷，以及開發更貼近市場需求的產品。 智慧消費全都錄 正因為物聯網開啟了新的網路連結之門，原先只能在網路虛擬世界應用的行銷活動，未來在實體世界中也能完美的虛實整合，開創新的行銷應用。劉威麟解釋，許多網路店家推出各種消費累積回饋、提供贈品或是折扣活動，即便商品再多再複雜，還是能輕鬆照顧到每位消費者的權益。因為每一筆消費紀錄都是在網路上完成，都能被準確記錄和統計，進而為消費者提供更貼心的服務。但反觀如商品種類龐雜的藥妝店或是超商等實體店面，不僅要花大量的成本製作各種活動說明放置在店頭，還必須耗時費力訓練所有員工熟悉每項活動內容，但這樣仍難使得每位員工可以清楚分辨不同活動，面對客戶時的行銷效果自然也是大打折扣。 一般消費者通常會有這樣的經驗—看到報章雜誌上刊登的獎品兌換活動就會興匆匆地跑去店頭換自己想要的獎品，但等到人到了現場之後，店員卻不清楚如何兌換，或是找不到贈品。但現在只要消費者使用具有物聯網能力的會員卡，結帳時晶片就會連上網路，自動更新所有的行銷活動資訊。像是客戶連續第五次購買C品牌咖啡，就自動加送一杯小杯美式咖啡；今天購買了洗面乳，將贈送該品牌新款洗面乳的試用包一份…。這些訊息—為業者所蒐集，也因此，店員不再遺漏任何行銷活動。物聯網的出現，讓這樣的精準服務不再只限於販售少量商品的專櫃，而是隨時隨地都能提供，讓客戶覺得方便和貼心。 劉威麟經常接觸相關業者，發現企業往往鎖定VIP會員設計行銷活動，正適合推出物聯網與會員卡的結合應用，如屈臣氏現今有400萬個VIP會員，就是一個很值得利用的市場規模。現階段台北市悠遊卡與超商扣款的結合，也就是這種概念的雛型。後續只要進一步將其他技術引入，就能推動智慧消費全都錄的行銷應用。目前在推行上所遇到的限制，主要還是成本仍然較高，以及物聯網相關感應設備有待建置；另外各類型創新的行銷應用設計還不夠多樣化，表示還有很大的發展空間。 社群行銷威力現 使用過噗浪 (Plurk） 或推特 (Twitter） 等微網誌的人，常常可以看見朋友噗上「抵達松山機場了」、「正在聽Mr. 6演講」之類的即時發布訊息。微網誌或是Facebook的塗鴉牆，已是現今社群網站主要的互動連結。但要是手邊沒有電腦，這些生活訊息就無法即時讓朋友看見。試想，如果手上拿的展覽入場券結合物聯網，又會產生什麼樣的情境？ 今年4月下旬，Facebook舉辦的F8 conference就實踐了這樣的想像。每個參加者進入會場的入場券就是一張結合RFID的卡片，當參觀者移動到會場的任何一個活動場時，展場裡的感應器便會感應手上的RFID，將參加者的相關舉動立即張貼在Facebook的塗鴉牆上發布出去。很多人意外收到朋友去參觀F8活動的即時訊息，覺得很酷，造成轟動話題。劉威麟認為，當物聯網與社群網站結合，不論是入場券或是活動紀念品，這些物件就將成為每個人的替身，代替他出現在網路世界中。也就是說，社交功能才是應用的目標所在，將可以帶動另一波現實生活與網路世界的連結互動新模式。