數位光點 ─ 偏鄉數位關懷

一個人在選擇工作前，應先分析自己的志趣及能力優缺點，再評估就業市場裡哪種產業是明日之星？何者已是強弩之末？選擇一個長期看好的產業作為職涯發展的起點，未來可以隨著產業的成長而讓自己水漲船高；不要選擇到日薄西山的產業，未來轉型相對會較為辛苦。

此時分析產業前景的工具就派上用場了，例如五力分析。五力分析模型是由麥可‧波特(Michael E. Porter）於1980年在其著作《競爭策略》中所提出，由於深具實務操作價值，很快就在全球掀起風潮，許多跨國公司的全球策略思維，都因此受到影響。

麥可‧波特認為，影響產業競爭態勢的因素有五個構面，分別是「現有競爭者之對抗程度」、「潛在加入者的威脅」、「替代品的威脅」、「與購買者的議價力量」及「與供應商的議價力量」。分析這五個構面，可以掌握該產業的競爭強度與獲利潛力。

一個產業中成員間競爭強度愈強，其可能的獲利就相對較低。例如計程車業，彼此之間爭奪乘客非常激烈，所得獲利就相對較低。

其次是潛在加入者的威脅，一個行業若是很容易加入，那麼相對要獲得高報酬也不太容易。而所謂的替代品，指的是對於同樣的需要是否有其他的產品或服務可以滿足。例如計程車行業，當捷運很方便時，計程車恐怕就無用武之地；近來油價持續高漲，造就了許多以太陽能電池為主要產品的廠商股價再創新高，也是因替代的效果。

「與購買者的議價力量」意指此一產業所處市場是買方或賣方市場？若與客戶的議價力量愈強，表示是賣方市場，對客戶可以予取予求，那麼應該會有較高的投資報酬。以目前資訊科技產業而言，由於進入成熟期，產品差異不大，因此是購買者議價力量較強，因此造成利潤微薄。

至於「與供應商的議價力量」，則指與上游元件廠商間的談判籌碼，若籌碼不多當然任人宰割，例如個人電腦廠商與CPU供應商Intel，以及與作業系統供應商微軟之間，基本上是屬於相當弱勢，因此相對報酬就會較低。

透過此一架構，正在求職的新鮮人，就可以先行分析自己有興趣的行業，目前在這五力的狀況，最理想的行業應該是產業競爭不激烈，進入障礙又很高，無可能的替代品，與客戶議價力量大，上游供應商唯你是從，這樣的產業利潤絕對很高。

不過這種烏托邦很難存在，因為市場是動態的，既然獲利這麼好，其他人就會千方百計地試圖加入，長期而言，就會讓這一產業進入一個較為平衡的狀況。

雖然如此，五力分析仍不失為一個瞭解產業結構的工具，也可以讓即將進入該行業的人有心理準備，縮短未來的適應期。

（作者是資策會產業情報研究所（MIC）資深產業顧問兼所長）

【2009-07-16/經濟日報/D2版/經營管理】