建構微型企業夥伴平台

老王在70歲生日那天,離開服務多年的建築設計公司,雖然他可以在家中頤養天年,不過閒不下來的他,總希望自己累積多年的職場經驗,可以再做些什麼。

因緣際會下,老王認識了從事自行車配件設計的小李。身為八年級生的小李投入微型企業的經營已五年,在「微型企業聯盟」的信用評等值早就破千,儼然是老王的前輩。

工業設計系畢業的小李在設計產品前,會先到語意搜尋網站了解最近的消費者偏好,完成設計後再透「微型企業聯盟」的資源平台尋找專業公司,以結合神經科學與經濟學的方法分析消費者反應,最後推出產品前只要再到智財權網站花個兩、三分鐘申請相關授權,手續簡便大大節省了小李公司產品的上市時間,因此一上市總能獲得目標客群的熱烈迴響。小李的成功讓老王羨慕不已。

這個故事描繪了未來在商業科技快速進展及相關商業環境更佳完善的情況下,個人創業以實現第二春的可能性。

由於網路的普及與無遠弗屆,加上個人追求自我實現的創業風潮盛行,使得瞄準特定市場但資源有限的微型企業,近幾年成長迅速。

這些企業憑藉扁平組織的創意與靈活,往往能把握稍縱即逝的當下需求,推出打動人心的成功商品。但也因內部人力過於精簡,多半只能顧及拓展企業重點業務,對於掌握商業環境的各種法令、標章及消費市場,往往力不從心。

如何解決此一問題,以促進微型企業的發展,實是促成下階段經濟發展,須未雨綢繆的課題。

微型企業也是一個企業體,企業的各項功能如生產、行銷、人力資源、研發及財務,也須齊備。但因組織精簡,資源有限,需要向外尋求更多資源與合作的策略夥伴,例如共同研發、行銷、甚至因應突發性市場需求的人力資源支援。

為形成良性產業環境,首要之務應是建構一個微型企業的夥伴平台,除了提供可靠性評鑑與認證,以協助微型企業經營者覓得合適的合作廠商外,並能藉此交流經驗、分享市場資訊,促進產業知識聚落的形成與累積,也可建立靈活支援旺季產能需求的企業互助機制,降低供需失調所造成的損失。

其次,微型企業往往是因為發現某個市場新需求,加以把握而成為商機,進而推出打動人心的創意商品與服務。但政府相關商業法規、標章等規範屢有更新,若有相關資訊服務業能為微型企業提供相關解決方案,或有整合的平台讓所有的專利授權、標準核定得以一次搞定,將可提升微型企業的效率。

日本研究機構預測,2020年亞洲地區的電子商務市場規模,將有機會達到1,000兆日圓,其中很重要的一部分就是微型企業的市場。如何在市場快速成長前建構良善的產業發展環境,讓台灣的微型企業能在亞洲市場上勝出,應是現階段政府可以加緊努力的課題。

(作者是資策會MIC資深產業顧問兼所長)

【2009-05-21/經濟日報/D2版/經營管理】

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